Ahora realizamos entregas en todo el condado de Salt Lake 3 noches a la semana. ¡ Haga clic aquí para obtener más información!

Preguntas frecuentes

General

¿Cuánto tiempo durarán mis jugos?

Todos nuestros productos están etiquetados con una fecha de caducidad en la parte superior de la tapa.

Se garantiza que los jugos de pedido anticipado tendrán una fecha de caducidad de más de 4 días. Hacer un pedido anticipado de jugos es siempre la mejor opción cuando intentas abastecerte para varios días seguidos.

Los jugos a pedido son jugos que tenemos en existencia ahora en nuestra tienda y que garantizamos una fecha de caducidad de más de 2 días. Estos jugos están pensados ​​para consumirse el día de la compra o el día siguiente.

¿Qué hago con mis botellas y frascos de vidrio vacíos?

¡Nos alegra mucho que lo hayas preguntado! Después de disfrutarlo, simplemente enjuaga la botella y coloca la tapa en el contenedor de reciclaje.

Si tiene una entrega programada, deje sus botellas vacías en la puerta de su casa y nuestro conductor recogerá sus botellas vacías.

También puedes devolver tu vaso a nuestra tienda en Sugar House para usarlo en una compra en la tienda.

Tenga en cuenta que las botellas deben enjuagarse y estar en condiciones de reutilización para que podamos ofrecerle un crédito.

¿Cómo se aplican los créditos de botella?

Para las entregas, los créditos de botellas se procesan a través de puntos agregados a su cuenta cada semana.

Si devuelve sus botellas en persona, su crédito se aplicará a su compra en la tienda o se agregará a su cuenta digital si no compra nada.

Botellas/Frascos - 50 puntos (crédito de 50¢)
Shots - 10 puntos (crédito de 10¢)
Growlers - 600 puntos ($6 créditos)
Bolsas térmicas: 720 puntos (crédito de $7,20)

Tenga en cuenta que todos los artículos de vidrio devueltos deben enjuagarse y estar en condiciones de reutilización para que podamos ofrecerle un crédito.

¿Aceptan devoluciones de productos?

No se pueden devolver los alimentos y bebidas perecederos de Vive. Sin embargo, si un alimento o bebida se entrega dañado o defectuoso, puede solicitar un reembolso o un reemplazo dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Los artículos no perecederos pueden devolverse para obtener un reembolso total o un cambio (excluidos los costos de envío) dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que se devuelvan en las mismas condiciones y en el mismo embalaje original.

Para obtener más información, contáctenos en support@vivejuicery.com

limpieza

¿Cuáles son los beneficios de una limpieza?

La limpieza tiene una larga lista de beneficios que varían de persona a persona. Si se realiza correctamente , una limpieza puede mejorar su digestión y cargarlo con energía renovada. Las limpiezas son una gran oportunidad para limpiar el desorden de tu sistema, profundizar tu relación con tu cuerpo y explorar tus hábitos nutricionales con mayor conciencia. Algunos de los beneficios más comúnmente reportados incluyen claridad mental, energía duradera, mejor sueño, una tez radiante y una sensación física más ligera.

¿Perderé peso?

Podrías hacerlo, pero esta no es la intención de nuestras limpiezas ni es un enfoque sostenible para la transformación corporal. Le recomendamos que vea la limpieza como un medio para impulsar hábitos a largo plazo, como comer alimentos limpios e integrales, hacer ejercicio con regularidad y cuidar su salud mental para que se sienta lo mejor posible.

¿Puedo trabajar mientras limpio?

¡Sí! Si inviertes algo de energía en la fase de preparación de tu limpieza, probablemente estarás preparado para realizar tus tareas habituales mientras bebes un delicioso jugo. Sin embargo, recomendamos estar atento al momento de la limpieza. ¿Se acerca un fin de semana largo? ¡Genial! ¡Esto te ayudará a despejar tu agenda para que puedas concentrarte en la limpieza! Si se acerca un examen importante o un proyecto de trabajo, es posible que una limpieza no sea la mejor preparación para esa ocasión. ¡La limpieza debe ser el "evento principal" durante el tiempo que decidas reiniciar tu cuerpo!

¿Qué debo evitar durante la limpieza?

Según nuestra experiencia, esta pregunta es realmente: ¿puedo tomar café mientras me limpio? ¡La respuesta simple es que no lo recomendamos! La limpieza es un momento para alejarnos de las toxinas y de nuestros vicios. Si está más preocupado por la parte sin cafeína, le recomendamos que deje de hacerlo y experimente con té de hierbas con anticipación. Consulte nuestra lista completa de recomendaciones preparatorias aquí.

Solo jugo... ¿cuánta hambre tendré?

Nos complace informarle que, en términos generales, la variedad de jugos y la ingesta diaria de agua son suficientes para mantenerlo satisfecho. Si le preocupan los dolores del hambre, le recomendamos nuestra mejora de limpieza "cómoda" que le proporciona una sopa cruda y bocados de superalimento. También puede consumir verduras crudas o caldo bajo en sodio durante la limpieza para obtener apoyo adicional.

¿Puedo hacer sustituciones a mi limpieza?

Nuestras limpiezas están formuladas de manera que mantengan a raya el nivel de azúcar en la sangre y le brinden los tipos de nutrientes que su cuerpo anhela en el momento justo. Al solicitar una limpieza, obtendrá la alineación exacta. Si desea hacer algún tipo de sustitución, la forma de hacerlo es "crear su propia" limpieza y agregar cada sabor individual a su carrito. (No te preocupes, ¡no hay diferencia de precio!)

¿Tendré que quedarme en casa (es decir, cómo es la situación del baño)?

¡No hay necesidad de preocuparse! No usarás el baño constantemente. Es posible que necesites hacer tus necesidades con más frecuencia debido a la mayor ingesta de líquidos, pero no estarás estancado allí por mucho tiempo. Incluso si tienes otros asuntos que atender (¡lo cual es absolutamente normal en una limpieza!), generalmente no es algo en lo que necesites programar tu día. Mientras hablamos del negocio del baño, queremos asegurarle que el cambio de color (rojo) está totalmente bien. ¡Son sólo las remolachas!

¿Cómo me preparo para mi limpieza?

Hemos facilitado la preparación para su limpieza proporcionándole muchos recursos. Hemos estado alrededor del bloque de limpieza un par de veces. 😉 ¡Recomendamos pasar al menos dos días antes de tu limpieza eliminando lentamente alimentos como lácteos, carnes y granos de tus comidas! Esto hace que cuando llegue el momento de limpiar, a tu cuerpo le resulte más fácil liberar toxinas. Nuevamente, evite estimulantes como la cafeína, el alcohol y la nicotina. ¡Aquí hay una lista de "ámalo, déjalo y limítalo" aprobada por Vive para ayudarte en tu experiencia de limpieza previa!

¿Cómo es la experiencia?

En términos generales, el primer día está lleno de intención y de sintonización con tu cuerpo. Este día puede estar lleno de emoción por la limpieza y el sentimiento de compromiso contigo mismo. El segundo día puede ser un poco más fuerte en los síntomas de limpieza. Pueden presentarse dolores de cabeza, fatiga muscular e irritabilidad; ¡Tenga la seguridad de que estas son señales de que su cuerpo está haciendo un buen trabajo! Si realiza una limpieza previa, estos síntomas suelen ser leves como máximo. Para el tercer día, la mayoría ha pasado a lo que llamamos la "fase de luna de miel". Ya sea la sensación de logro porque casi ha terminado o la emoción de estar empezando a ver los beneficios. El tercer día se siente más ligero, energizante y fortalecedor para la transición. ¡Salga de una desintoxicación de jugos y adquiera sus nuevos hábitos y relaciones alimentarias!

¡Recomendamos una limpieza durante tres días para tener un reinicio digestivo total!

¿Cómo hago la transición de regreso a la vida después de la limpieza?

La poslimpieza es sencilla y muy similar a la prelimpieza. Simplemente estás retrocediendo a medida que regresas lentamente a la comida. Introduzca lentamente diferentes grupos de alimentos (¡si lo desea!), comenzando con los cereales y agregando carne o lácteos al final, cuando esté listo para volver a comer con regularidad. ¡Le recomendamos que haga esto lentamente para que pueda sentir cómo los diferentes alimentos lo alimentan! Utilice la lista Ámalo, déjalo y limítalo para ayudarte a elegir tus alimentos durante los dos días posteriores a tu limpieza.

¿Qué pasa si tengo preguntas durante la limpieza?

¡Llamas a tus mejores amigos de limpieza (nosotros)! Estamos disponibles a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas o respondiendo al correo electrónico de bienvenida que recibió. Estamos aquí como sus animadores, maestros de limpieza y defensores del bienestar general. Ninguna pregunta es demasiado tonta o pequeña, las hemos escuchado todas. ¡Comuníquese con nosotros cada vez que necesite ayuda! No importa lo que sientas, estás exactamente donde necesitas estar. ¡Podemos explicarte todo con más detalle!

Servicio de entrega estándar

¿Cuanto cobras por el envío?

Ofrecemos nuestro servicio de entrega a domicilio por una tarifa fija de $5 en cualquier lugar del condado de Salt Lake y $8 para áreas más alejadas. Para obtener más detalles, consulte nuestra página de detalles de entrega .

¿Me notificarán cuando se entregue mi pedido?

Sí, ¡por supuesto! De manera similar a servicios como Grubhub o Instacart, recibirás un mensaje de texto cuando nuestro conductor esté en camino junto con un tiempo estimado de llegada y un enlace de seguimiento, y un mensaje de seguimiento cuando se complete tu entrega.

¿Qué pasa si no estaré en casa en el momento de la entrega?

Si no está en casa durante el período de entrega, le recomendamos dejar una hielera con hielo para que nuestro conductor realice su pedido.

Como alternativa, puede agregar una bolsa térmica a su pedido para tener un poco más de protección contra los elementos. ¡Tenga en cuenta que también puede devolver bolsas térmicas además de botellas para obtener puntos de recompensa!

¿Cómo cambio mi fecha de entrega?

Si su pedido ya ha entrado en producción, no podremos cambiar su fecha de entrega a menos que exista una circunstancia atenuante.

Comuníquese con nosotros a través de support@vivejuicery.com o al 801-875-8923 al menos 24 horas antes de la entrega programada para realizar un cambio.

Servicio de entrega por suscripción

¿Cuál es el beneficio de una suscripción?

Con nuestro servicio de suscripción flexible, ahorras un 10 % en tus pedidos recurrentes y en cualquier compra que realices en la tienda. También recibirás un servicio de entrega gratuito y obsequios exclusivos para suscriptores. ¡Mantienes total flexibilidad para cambiar productos, saltarte semanas o cancelar cuando lo necesites!

¿Cómo cambio mi día de entrega?

¡La mejor manera de cambiar la fecha/horario de entrega es cancelar su suscripción actual y simplemente comenzar una nueva!

¿Cómo agrego o elimino productos a mi suscripción?

Simplemente inicie sesión en su cuenta y desde la página Administrar suscripciones , haga clic en "Editar productos".

Voy a estar fuera de la ciudad, ¿cómo puedo saltarme mi próximo pedido?

Simplemente inicie sesión en su cuenta y desde la página Administrar suscripciones , haga clic en "omitir" y siga los pasos.

¿Qué pasa si no estaré en casa en el momento de la entrega?

Si no está en casa durante el período de entrega, le recomendamos dejar una hielera con hielo para que nuestro conductor realice su pedido.

Como alternativa, puede agregar una bolsa térmica a su pedido para tener un poco más de protección contra los elementos. ¡Tenga en cuenta que también puede devolver bolsas térmicas además de botellas!

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Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.